תקנון האתר

א. כללי

1. "קאר איקס" הינה חנות וירטואלית למכירת מוצרים לכלבים (להלן: "האתר"). את האתר״ מפעילה ומנהלת קאר איקס.
2. תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין החברה לבין משתמשי האתר (להלן: "הלקוח").
3. כל שימוש ופעולה באתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. החברה ממליצה ללקוחות לקרוא בעיון את הוראות התקנון במלואן לפני כל שימוש באתר ו/או רכישת מוצר המוצע למכירה באתר. השימוש באתר ו/או רכישה באתר מהווים את הסכמת הלקוח לקבל על עצמו ללא סייג את כל התנאים וההגבלות המפורטים בתקנון. אם אינך מסכים לחלק ו/או לכל תנאי תקנון זה, הנך מתבקש לחדול משימוש באתר.
4. הלקוח מאשר כי הוא מסכים עם האמור בתקנון זה, ולא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד האתר ו/או החברה ו/או בעליה ו/או מנהליה ו/או עובדיה בכל הקשור לתקנון זה, תוקפו ותחולתו.
5. הוראות תקנון זה חלות על כל שימוש שיעשה הלקוח באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב, סמארטפון, טאבלט, מחשבי כף יד למיניהם ו/או כל מכשיר תקשורת אחר, בין אם באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
6. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להשהות או לבטל, מעת לעת, כל תנאי מתנאי התקנון, כולם או חלקם, עפ"י שיקול דעתה הבלעדי, ללא חובת נימוק וללא חובה למסור הודעה בנדון. כל שינוי בתנאי התקנון יחול באופן מיידי עם פרסומו במסגרת התקנון על כל לקוחות האתר. כל שימוש וביצוע פעולה באתר אחרי ביצוע שינוי בהוראות התקנון ייחשב כהסכמה וקבלה של השינוי האמור על ידי הלקוח. הנוסח האחרון הוא המחייב.
7. רק האמור בתקנון זה יחייב את החברה ואת האתר. מקום בו יש סתירה ו/או אי התאמה בין הוראות התקנון לבין המפורסם באתר ו/או בכל מקום אחר – יגבר האמור בהוראות תקנון זה, ובלבד שאין בהוראות התקנון כדי לצמצם את חבות ו/או אחריות החברה ו/או האתר.

ב. רכישה באתר

1. כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אך לעיתים אינם כוללים דמי משלוח.
2. התשלום יבוצע באמצעות כרטיס אשראי ישראלי, פייפאל או בכל אמצעי תשלום אחר שהחברה תאשר במפורש לשלם בו.
3. החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוח, ללא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף של מוצר המוצע לרכישה הוא המחיר המפורסם בעת ביצוע התשלום בפועל בסיום תהליך ההזמנה.
4. החברה רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות, ורשאית בכל עת וללא הודעה מוקדמת להפסיקם, להאריכם, לקצרם, להחליפם או לשנותם. המבצעים יחייבו את החברה בכפוף לתנאיהם כפי שיפורסמו באתר.
5. הלקוח מאשר כי ידוע לו שהמוצרים אינם מיוצרים בישראל.
6. הלקוח מאשר כי כל פעולה או שימוש של המוצר הגורמת לבלאי אינה באחריות האתר. במידה ויש אחריות על המוצר, האתר יעדכן את זה במפורש בתיאור המוצר.

ג. דמי משלוח ואספקה

1. סכום דמי המשלוח יוצג ללקוח במהלך תהליך הרכישה וייגבה בעת ביצוע ההזמנה. אין לראות בדמי המשלוח כחלק ממחיר המוצר אלא כתוספת תשלום לכיסוי עלות משלוח המוצר לכתובת הלקוח.
2. אספקת המוצר תהא לכתובת שיקליד הלקוח בתהליך הרכישה. לא ניתן לשנות כתובת ו/או פרטים שגויים שהוקלדו אלא בתוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה באמצעות מייל לאתר שיכלול את מספר ההזמנה.
3. זמן האספקה המשוער הוא 10-18 ימי עסקים ממסירת החבילה לחברת המשלוחים. זמן עיבוד ההזמנה הוא 1-2 ימי עסקים. ימי עסקים הינם ימי חול ראשון עד חמישי בלבד; ימי חג, ערב חג, שישי ושבת לא ייחשבו ימי עסקים. יום ביצוע ההזמנה לא ייחשב במניין ימי העסקים.
4. מועד האספקה הינו משוער כיוון שהוא תלוי בגורמים ונסיבות שאינם בשליטת החברה. הלקוח מאשר כי ידוע לו שעשוי להיות עיכוב משמעותי באספקה כתוצאה מכוח עליון, תקלות טכניות, שביתות, השבתות, סכסוכי עבודה, מערכת המכס, תנאי מזג אוויר חריגים, מחלות ומגפות, פעולות מלחמה, טרור, חבלת סייבר וכיוצ"ב.
5. הלקוח מסכים ומאשר, כי אספקת כל מוצר מכל סוג בתוך 45 ימי עסקים תיחשב זמן סביר ומקובל לאספקה, ולא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בשל כך. מבלי לגרוע מהאמור, החברה תפעל ככל יכולתה לספק כל מוצר בתוך 10-18 ימי עסקים.

ד. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

1. ביטול עסקה לרכישת מוצר יהיה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 (להלן: "התקנות").
2. ביטל הלקוח את העסקה לאחר קבלת המוצר או לאחר ביצוע המשלוח ללקוח, הוא יחזירו למשרדי החברה בתיאום מראש.
3. הלקוח רשאי לבטל את העסקה מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם, בכפוף להחזרת המוצר למשרדי החברה באריזתו המקורית שהוא אינו פגום ולא נעשה בו שימוש.
4. אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה בשל כך שערך המוצר פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.

ה. ביטול העסקה ע"י החברה

1. החברה רשאית לבטל עסקה, כולה או חלקה, במקרים הבאים:
   • נפלה טעות בהצגת מחיר המוצר ו/או תיאורו.
   • אירעה תקלה טכנית באתר אשר שיבשה את מחיר המוצר ו/או תיאורו.
   • המוצר אזל מהמלאי.
   • הלקוח ניסה לבצע פעולה כלשהי באתר בניגוד להוראות תקנון זה ו/או בניגוד לכל דין.
2. הלקוח לא יחויב בדמי ביטול בגין ביטול עסקה ע"י החברה.